Contact
Cariere
UEHB
Presentation
About UEHB
History of UEHB
Credentials and Certifications
Research and Education
Health Care Legislation
Public Interest Information
Hospital Information
Organization
Organizational Chart
Board of Directors
Wealth Declaration
Financial Information
Ethics Council
Internal Documents
Institutional Integrity
Patients/Visitors
Patients
Hospitalization
Documents Required for Admission
Patient’s Rights
Rights and Obligations of the Insured Patient
European Health Insurance Card
Spiritual and Religious Assistance
Hospital Discharge
Information Regarding the Discharge
Feedback
Patients’ Satisfaction Questionnaire
Patient’s Food Quality Questionnaire
Patients’ Feedback
Patients’ Feedback- MH
Fees
Medical Fees
Medical Fees for Uninsured Patients
Investigations and Treatments for which a Co-payment is Charged
Visitors/Legal guardians
Visiting Hours
Request for Information about the Hospitalized Patient
Hospital Services/Outpacient clinic
Hospital
Services and departments
ER Unit
Guard Lines
Outpacient Clinic
About the Integrated Outpatient Clinic
Medical Services
Doctors’ Schedule
Fees
Contact Outpatient Clinic
Outpatient Care Clinic News
Chitila Ambulatory
Chitila appointments
About the Ambulatory
Medical Specializations
Contact
Information
Newsletter
Press Office
Press Releases
Online Appointment
Account
Login
My account
Change Password
Patients’ satisfaction questionnaire
Acasă
»
Patients’ satisfaction questionnaire
Stimate pacient, acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului. Răspunsurile la acest chestionar rămân
anonime
.
Vă mulțumim!
Chestionar de satisfacție pacienți
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Sex
*
Masculin
Feminin
Vărstă
*
< 20 ani
20-29 ani
30 - 39 ani
40 - 49 ani
50 - 59 ani
60 - 69 ani
70 și peste
Mediul de rezidență
*
Rural
Urban
Ultima școală absolvită
*
Primară (4 clase)
Gimnazială (8 clase)
Liceu
Facultate
Starea civilă
*
Căsătorit(ă)
Necăsătorit(ă)
Concubinaj
Divorțat(ă)
Văduv(ă)
Sunteți la prima internare sau la o reinternare?
*
Prima internare
Reinternare
Data ultimei internări (ZZ-LL-AAAA)
Dacă este cazul, vă rugăm să completați data ultimei internări în format zi-lună-an (ex. 15-04-2023)
Cănd ați intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ați făcut?
*
Curățenie
Lux
Aglomerație
Dezordine
Mizerie
Disciplină
Liniște
Sărăcie
Alegeți 3 cuvinte care descriu cel mai bine situația din acel moment în unitatea de primire.
Situația din unitatea de primire, pe care tocmai ați descris-o, v-a modificat starea de spirit?
*
M-a demoralizat
Nu a avut niciun efect
Mi-a ridicat moralul
Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru?
*
V-ati prezentat direct la camera de gardă
Ați avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familie
Ați venit cu trimitere de la medicul de ambulator
Ați venit cu ambulanța
Altă situație
În cadrul acestei internări puteți spune că:
Ați fost primit cu amabilitate de la început?
Ați fost condus la explorări?
Ați făcut baie la internare?
Ați fost informat pe înțelesul dumneavoastră despre boală, tratament, risc operator, prognostic?
Ați adus medicamente de acasă?
Ați avut complicații post operatorii?
Fiolele s-au deschis în fața dumneavoastră?
Ați sesizat orice formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie?
Ați simțit nevoia să recompensați prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție din partea acestora?
Alegeți tot ce se potrivește experienței dumneavoastră.
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 atitudinea personalului la primire:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 atitudinea personalului pe parcursul șederii dumneavoastră în unitate:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de medic:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de asistente:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de infirmiere:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea post operatorie și ATI:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea meselor servite:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Nu am beneficiat / nu am observat
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea condițiilor de cazare - salon (dotare, facilități):
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea grupurilor sanitare (băi + WC)
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Apeciați pe o scară de la 1 la 5 curățenia în ansamblu:
*
1. Total nesatisfăcătoare
2. Parțial nesatisfăcătoare
3. Nesatisfăcătoare
4. Bună
5. Foarte bună
Ținând cont de cele menționate, cât de mulțumit sunteți / ați fost?
*
1. Foarte nemulțumit
2. Parțial nemulțumit
3. Nemulțumit
4. Parțial mulțumit
5. Foarte mulțumit
Dacă ar fi să aveți nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-ați întoarce aici?
*
1. Sigur NU
2. Mai degraba NU
3. Poate DA / poate NU
4. Mai degraba DA
5. Sigur DA
Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care știțî că este dispobil aici, i-ați recomanda să vină?
1. Sigur NU
2. Mai degraba NU
3. Poate DA / poate NU
4. Mai degraba DA
5. Sigur DA
După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte? Ce v-a plăcut cel mai mult?
*
Dar negativ? Ce nu v-a plăcut?
*
Trimite