Patients’ satisfaction questionnaire

Acasă » Patients’ satisfaction questionnaire

Stimate pacient, acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului. Răspunsurile la acest chestionar rămân anonime.

Vă mulțumim!

Chestionar de satisfacție pacienți

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Sex

Masculin
Feminin

Mediul de rezidență

Rural
Urban

Ultima școală absolvită

Primară (4 clase)
Gimnazială (8 clase)
Liceu
Facultate

Sunteți la prima internare sau la o reinternare?

Prima internare
Reinternare

Data ultimei internări (ZZ-LL-AAAA)

Dacă este cazul, vă rugăm să completați data ultimei internări în format zi-lună-an (ex. 15-04-2023)

Cănd ați intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ați făcut?

Alegeți 3 cuvinte care descriu cel mai bine situația din acel moment în unitatea de primire.

Situația din unitatea de primire, pe care tocmai ați descris-o, v-a modificat starea de spirit?

M-a demoralizat
Nu a avut niciun efect
Mi-a ridicat moralul

Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru?

V-ati prezentat direct la camera de gardă
Ați avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familie
Ați venit cu trimitere de la medicul de ambulator
Ați venit cu ambulanța
Altă situație

În cadrul acestei internări puteți spune că:

Ați fost primit cu amabilitate de la început?
Ați fost condus la explorări?
Ați făcut baie la internare?
Ați fost informat pe înțelesul dumneavoastră despre boală, tratament, risc operator, prognostic?
Ați adus medicamente de acasă?
Ați avut complicații post operatorii?
Fiolele s-au deschis în fața dumneavoastră?
Ați sesizat orice formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie?
Ați simțit nevoia să recompensați prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție din partea acestora?

Alegeți tot ce se potrivește experienței dumneavoastră.

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 atitudinea personalului la primire:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 atitudinea personalului pe parcursul șederii dumneavoastră în unitate:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de medic:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de asistente:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea acordată de infirmiere:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 îngrijirea post operatorie și ATI:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea meselor servite:

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea condițiilor de cazare - salon (dotare, facilități):

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 calitatea grupurilor sanitare (băi + WC)

Apeciați pe o scară de la 1 la 5 curățenia în ansamblu:

Ținând cont de cele menționate, cât de mulțumit sunteți / ați fost?

Dacă ar fi să aveți nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-ați întoarce aici?

Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care știțî că este dispobil aici, i-ați recomanda să vină?

După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte? Ce v-a plăcut cel mai mult?

Dar negativ? Ce nu v-a plăcut?